Numerose sono le regole imposte dall'aams alle quali i casino online devono sottostare per scongiurare il rischio di venir chiusi. Inserite nel gazzettino ufficiale nel febbraio del 2011, le normative dovranno:
- Garantire una percentuale di vincite del 90% o superiore
- Tutelare la privacy dei loro utenti
- Garantire la massima sicurezza durante le transizioni di denaro
- Utilizzare un software sicuro
- Garantire un rapido pagamento delle vincite
- Disporre di un servizio clienti in lingua italiana
- Utilizzare un servizio di assistenza tecnica in lingua italiana
- Avere regole chiare e comprensibili
- Assicurarsi di promuovere il gioco responsabile
- Tutelare i minorenni
- Le vincite dovranno essere almeno del 90% rispetto al capitale dell'utente. Questo significa che per ogni 100 euro giocati tra tutti i giocatori, le vincite dovranno essere almeno di 90 euro.
- La privacy deve essere garantita come prevista dal decreto legislativo numero 196 del 30 giugno 2003. É meglio che il nostro nome non venga diffuso in caso di cospicue vincite.
- Dovrá essere seguito il protocollo TLS a 128 bit per garantire transizioni di denaro sicure e assolutamente private.
- Il software utilizzato dovrá garantire l'assenza di trojan, virus e spyware per garantirne un utilizzo sicuro.
- Le vincite dovranno essere pagate entro un tempo limite di 7 giorni, e i casino online aams dovranno permettere all'utente una scelta tra almeno 3 diverse forme di pagamento tra cui saranno compresi il bonifico bancario, l'accredito su carta di credito e l'assegno.
- I casino online aams dovranno fornire un servizio clienti e un supporto tecnico altamente professionale e in lingua italiana.
- Le regole dovranno essere chiare e facilmente reperibili da qualunque area del sito l'utente si trovi. Inoltre il personale di assistenza dovrá conoscerle perfettamente e aiutare i giocatori a chiarire ogni eventuale dubbio.
- I casino online aams dovranno promuovere il gioco responsabile, ovvero assicurarsi che le informazioni su cosa potrebbe comportare un'infrazione di questa regola siano reperibili sul sito, e che il personale d'assistenza abbia conseguito un corso formativo per dare un supporto attivo a coloro che ne avessero bisogno.
- Ultimo ma non per importanza é la tutela dei minori. Carte prepagate sono disponibili anche ai minorenni: i casino online aams dovranno quindi assicurare rigidi e scrupolosi controlli per garantire che solo utenti maggiorenni possano accedere ai loro servizi.
Nessun commento:
Posta un commento